淘宝杨掌柜粉面吃出石头，商家拒赔侵害权益
网友保保_GFnSmRUu
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我于2024年5月14日在淘宝平台购买了杨掌柜的粉面菜单，吃出了一颗石头，该食品安全严重存在问题，商家拒不赔偿，侵害了我的消费者权益，根据《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我的诉求是退款并赔偿1000元。
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