中教文化不按合同退款并态度恶劣
居士——孔
处理中
我于2022年6月16日，与中教文化传播有限公司昆明分公司签订云南职称评审申报VIP服务协议，约定由中教文化为我评审高级职称，交费12000元，通过后再交尾款。但是2022、2023、2024连续3年，都没有申报通过，2024年底至今，我要求按合同协议退费10200元（合同协议明确扣除1800元费用），该公司一直无正当理由扣我5800元，拨打40****8889投诉电话，前后一共联系过3个客服人员，也是一直各种推诿扯皮，要么联系不上人，要么说是领导让扣的，总之是态度恶劣，不解决问题。3月份已通过本平台投诉，但是商家并未联系我，系统却显示商家已和我协商解决，该投诉结束。前段时间，我再次联系中教文化的售后人员，他们说现在他们领导又要求最少扣7000元，根本不按合同，就是领导一句话，这样的企业怎么能继续经营呢？？？现在重新申请按合同协议退费，望平台予以支持为谢！
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