瞬马科技数据恢复服务无效要求退款

网友保保_2Vp4YeXm 2025-05-15

已完结

数据恢复精灵上购买服务无效要求退款购买后本人使用无效未达成要求虚假宣传

投诉进度

企业完结

2025-05-19 09:48:50

处理结果

联系用户显示空号，查看沟通记录，用户购买几个月后进线要客服退款，表示没用该软件。客服按流程询问操作情况，用户无提供。为用户体验感考虑已全额退款处理。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-19 09:48:39

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-05-15 18:03:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 18:03:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-15 15:01:20

投诉信息

瞬马科技

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

98830302

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