投诉湖州市太湖龙之梦钻石酒店售后服务欠缺

网友保保_vSAUmUP6

处理中

本人于5月6日通过微信平台入住龙之梦钻石酒店,晚上11.26分发现床上非常多小虫子以及大片黄棕色不明污渍,致电前台半小时还没过来处理,再三催促下才上来给了张房卡让自行换房间,期间工作人员没有做出任何的解释以及道歉。(小朋友已经睡了,半夜12点拖着行李换房间)鉴于上述情况,本人认为酒店方没有给到干净卫生的房间以及基本的服务,已经侵害到作为消费者的基本权益,希望帮忙维权,整治酒店业乱象。谢谢

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