启德教育雅思课程退费拖延超一个月未解决
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已完结
2投诉对象：启德教育 事情经过：4月上旬报名4.12开班的雅思课程，后面确定由于人数不够无法开班，后面前端负责的老师想协调到其他的班级，不过没有合适的时间，提出退费，初次沟通退费期限为半个月，截止到5月6日还没收到该项退款，于是再次询问流程，得到答复为本周或者下周，现提出退费至今已经超过1个月，今天询问流程为要等到22号，如果退费时间需要这么久的话，为什么要说2周即可到账呢，且整件事情的原因并不在我，真的已经为这件事情耗费了很多时间和心理，起初，也曾经试着尝试去理解企业的环节多流程长，不过能否也请试着理解一个普通人呢，无辜的人为什么要承担公司流程带来的后果呢？本次投诉也只想尽快解决问题，还请帮忙处理
投诉进度
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补充内容
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