拼多多内衣退货包运费却审核不通过，要求退还垫付运费

网友保保_UJuVAvJ4 2025-05-15

已完结

我于2025年5月09日在拼多多电商平台LA NOUVELLE FAMILLE女士内衣服饰旗舰店购买了内衣，出现了质量尺寸问题，商家店铺明确标有退货包运费，官方人工客服却一直审核不通过，退快递是说垫付到货则退款，一直为退款，我的诉求就是退换我垫付的运费

投诉进度

用户申请完结

2025-05-16 17:26:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-16 03:32:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-16 03:32:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-15 21:15:30

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

98832591

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