陕西卓铄教育虚假宣传诱导报名及贷款投诉
网友保保_Bc938eAB
已完结
我通过网上陕西卓铄公司发的提升学历信息，带着了解的目的添加微信，该机构开始打电话讲述是正规的教育平台，学历跟其他自考本科学历的含金量一样高等话术，该机构看我犹豫中又说，本来报名已经在3月9号结束了，现在有插班生报名的名额，但是这个会在3月26号早上结束，还说后期报名条件会改革：加高中毕业证书这一项，所以才报名。学费总共是7980元。首付399元的报名费，剩余7581元由该机构合作单位重庆小雨点办理分9期贷款付， 报完名后没有给我发合同，我也没有见到贷款。整个报名过程是人家通过打微信视频指导我一步一步填的，3月25号下午五点多报的名，3月26号上午十点多向该机构提出取消报名，取消贷款的诉求，在此期间我网上查了该公司，该公司负面消息很多，提出诉求之后该机构故意拖延不处理，一直拖到5月6号给出两个解决方案：方案一是想全额退款赔偿30%的违约金；方案二是卓铄公司直接替我们还清这钱，我这边就不用管，但是贷款他们用我的基本信息贷的。我最初的目的是让他们取消贷款，撤销我报名的基本信息。卓铄公司给出的两个方案我都无法接受，我向该机构多次沟通都未得到妥善解决。投诉过但一直未解决事情，一直在拖着不解决
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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根据合同里《学员服务协议-网络培训版》第8.1条的约定，24小时内提出退费要求，对方拖延处理涉嫌违约；
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拖延退款（违反《消费者权益保护法》第53条)-消费者在合理期限内提出退款，机
构故意拖延，应承担相应责任。
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补充内容
该公司诱导贷款（违反《消费者权益保护法》第20条)机构隐瞒真实情况，以“助学金”名义诱导贷款，可能构成欺诈。
-贷款合同未明确告知风险，侵犯消费者知情权。
30%违约金过高（违反《民法典》第585条)
-违约金应合理，30%的比例明显超出合理范围。
未开具发票（违反《发票管理办法》第20条)-机构未提供发票，涉嫌偷逃税款。
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补充内容
而且本人并未上过一节课，为什么贷款还可以一直存在，不是说助学贷款嘛，应该在工商银行贷款吗？为什么要在该公司合作的重庆小雨点小贷款公司贷呢，这属于诈骗网贷，该公司诱导我贷款，贷上之后要求取消贷款一直拖着
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补充内容
他们属于欺诈 营业执照和所说的不
符属于犯法 现地址为 陕西省西安市
高新区科技五路20号和发智能大厦b
座106室诱导贷款情况以非本人操作在本
人并不知道的情况想那走贷款金额
合同上表明了24小时内可以向甲方
申请退款，乙方诉求在24小时内提出，甲方拒一直在拖延解决取消贷款的事情，到现在还不解决，就给我给出两方案，都不选就自己看着办，态度很差
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