投诉陕西卓铄教育科技有限公司虚假宣传
网友保保_8SETkODG
处理中
本人于2025年3月1日向陕西卓铄教育科技有限公司缴纳4980元学费。开课后发现实际与宣传一点都不符，报名老师也经常电话不接消息不回，完全和报名时承诺的不一样，师资力量不足，纯粹就是欺*消费者，虚假宣传，所以我要求退学费，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，依据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
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