东方启明星单方终止课程拒绝退款
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本人于2023年6月10日购买"东方启明星"篮球培训课程40节(订单号:2023********42****243),支付费用8248元,付款至上海祇极星体育文化发展有限公司账户,但合同签订主体为上海飞篮达体育文化有限公司。截至2025年05月16日,实际消耗课程13节,剩余27节课(价值5567.4元)。近日公司单方通知课程终止且拒绝退款,严重侵害消费者权益。 主要问题: 1. 合同主体与收款方不一致:涉嫌违规经营,可能构成合同欺诈; 2.单方终止服务违约:未提前协商或出示不可抗力证明; 3.拒绝退款违法:违反《消费者权益保护法》第53条; 诉求: 1. 立即退还剩余27节课费用5567.4元; 2. 书面说明两家公司关联关系及经营资质; 3. 监管部门核查其经营合规性。
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