淘宝荣耀电脑退货退款纠纷，电脑卡顿黑屏无法使用
网友保保_SryTodq7
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我于2025年4月7日在淘宝网购买荣耀电脑，4月29日我开始有工作需要电脑办公，只是轻度使用au和wps软件，电脑卡顿无法正常工作，伴随着风扇发出非常大的噪音，于是我找到荣耀旗舰店说退货退款，我看到客服对话框弹出让我申请我以为是跟卖家沟通一致，我就申请退货退款，原因是与卖家沟通一致，还想着不要耽误他们生意，结果卖家不同意，我没办法了只好改写真正退货退款的原因。结果淘宝和卖家都不支持，我如果说可以将就着用我就不退了，现在问题是我打开电脑之后打开任何软件都是打不开，电脑直接黑屏。淘宝和卖家就拿15天说事儿。这不是小数目，不能这么欺负消费者！他们说电脑使用8年没问题，我哪管使用一年我也觉得值了！我的诉求退货退款。希望能有人帮助我们这些普通老百姓
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