95分APP无理由退货被拒，摘防伪扣成理由

网友保保_3uOOi2s8 2025-05-16

处理中

我在平台买了一双准新的鞋子价格1899 货到时当时比较匆忙我只是试穿了当时感觉尺码合适就把他们所谓的防伪扣摘了隔天我想正式穿着出门时候发现鞋子大了不合适我心想着72小时无理由退货就打算退货联系客服多次沟通客服以我摘掉防伪扣为由拒不退货只是试穿了一下他们所谓的72小时无理由退货是欺*消费者的吗？

投诉进度

企业跟进

2025-05-17 11:01:08

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已收到，我们会核实具体情况后为您处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2025-05-17 01:39:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 01:39:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-16 22:17:56

投诉信息

95分APP

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

1899元

投诉编号：

98838622

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