快看漫画购买周边退货运费纠纷及客服不回复投诉

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我于2025年3月22日在快看漫画电商平台购买周边,出现了我因为没有接到电话而导致快递被退回,并且我要求送回时商家还需要我另外补运费,先前我已经付过运费了(商家并没有标注如果不接电话快递会被退回)并且我问商家时,他们却装作看不见不给我回复等一系列问题,侵害了消费权益,我的诉求是给我全额退款或是发回给我

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