投诉盒马售后服务欠缺
网友保保_nYVVkny2
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我于5月16日晚七点半在平湖八佰伴盒马奥莱店购物。由于工作人员的原因没有现场。打开榴莲查看榴莲质量。晚上回家后发现榴莲全部是生的。不符合售卖要求，欺*消费者。于是5月17号上午便想与该门店或盒马线上进行联系。但是打不通门店的电话，线上也不帮忙处理该问题。不管线上还是线下，没有任何一方有真正帮助到我。且态度恶劣。于是我向平湖八佰办打了一个电话，希望与盒马门店取得联系。在平湖八佰伴的帮助下，工作人员与盒马取得了联系，并好几次要求回馈电话，而河马态度极其恶劣，不与平湖八佰伴的工作人员沟通，也拒绝向我回电，表示一定要我亲自过去一趟，到时候再说。而我因距离较远，且希望盒马奥莱与我致电后共同协商售后方案。可是盒马奥莱态度十分恶劣，拒绝与我通电。我主动联系也被拒绝好几次。而且盒马的售后也一直打不通，我认为。盒马没有真正保护消费者的权益态度恶劣。也怕更多的消费者被欺*，所以我必须投诉他。
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