京东冰箱延保期内灯坏维修收费不合理
网友保保_Ms8dmgmL
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23年7月在京东购买的冰箱，现在是25年5月份，不到两年冰箱里面的灯就不亮了，质量太差了，冰箱有延保三年，所以还在保修期内！ 联系京东客服，沟通好久说是安排师傅上门，也明确是免费上门，结果客服电话打过来说师傅免费上门有前提，要在三包范围内坏了才免费上门并维修，如果是灯管坏了上门要收取上门费及维修费！我无语了，三四千买的冰箱明明你们出了这么大的质量问题，应该更主动上门了解自己的产品情况才对，才两年不到灯就坏了，难道不值得你们研究下吗？现在居然还要上门费，那我们的延保到底意义何在！更何况才两年不到就坏了，应该积极主动解决问题才对，才能博得消费者的信任，怎么可以还要上门费！然后加上维修费，那到底要收我多少钱！把我们消费者当做冤大头吗？质量问题啊，你们要解决问题不是提钱钱钱！
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更换,维修
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