拼多多自然堂店铺涉嫌销售假冒伪劣商品及虚假宣传

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本人于2025年5月7日23:28在拼多多平台"品牌好货"店铺(总销量10万+)支付58.7元购买"自然堂凝时鲜颜冰肌水160ml+滋润水160ml+面膜1片"套装(订单号:250428-003858****0)5月12日签收后发现以下问题: 1. 产品防伪码被二次处理:实物存在刮码后覆盖贴纸的异常情况(附产品图),客服承认"刮码产品无法扫码",但辩称"保证正品" 2. 包装与正品差异:紫色包装材质粗糙,印刷模糊,与专柜正品存在明显差异 3. 商家规避验证:客服声称"防伪码随机发货""不是奢侈品没必要作假",拒绝提供有效正品凭证 4. 价格异常:正品市场价160ml冰肌水价格在60元以上,该套装仅售55.59元明显低于成本价,按官方教程,这个二维码必须是印刷在包装上的,而且扫码直接下拉能看到防伪码,显示是否正品,而且这个码只能用一次,我这个包装上贴的这个二维码扫出来就是自然堂公众号链接,并没有正品验证的功能

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55元
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98844440
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