凯励程终身用户被乱收费且服务未兑现承诺

网友保保_U42OaXVp

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2022年中旬在凯励程缴600多元后,成为他们的终身用户,他们承诺以后不会收取任何费用,可在2024年找我收取400元左右的网络费,我没缴:理由是终身用户不应该再收取任何费用,刚开始还能收到延迟的信息服务,可今年就什么信息都没有了,而且凯励程内定位等功能已无法使用,请为我对凯励程的行为进行监督查处并要求他们应对承诺的服务进行到底

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