嘉境心理咨询诱导消费、服务差且拒绝退款

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我与4.23号从小红书平台联系到广州嘉境心理咨询责任有限公司,从咨询到售后,一直换人,从一开始他们利用了我刚经历分手的心理,一直诱导我签个合同,后面我察觉到不对,问对方要心理咨询的资质,公司营业执照等,对方一直没提供,遮遮掩掩,就是一直发服务订单转账截图,想退款对方老师就说我违约啥的,还说了一些对我造成伤害的话,说我变卦,情绪不稳定,怪不得男朋友会跟我分手啥的。明明啥也没做,就说他们已经成立团队帮我制定方案了,坚持不退款。后期服务也是一直在引导是我的个人问题,(沟通表达能力,自身能力,等等),就是让提升自己,每天发泛化的资料在群里学习,使我长期陷入自己怀疑中,已经往不好的方面去发展了,(甚至有轻生倾向)后面老师也引导我二次付费,学习方法,在最后沟通过程中,目的没达成,就明显带情绪化。没有按照合同的要求来,当我忍无可忍提出终止服务后,对方也发出一些霸王条款,打着为我考虑的幌子,坚持不退款。后期售后服务也是一直在题皮球。我的诉求得不到解决。最后望相关部门能帮助我解决此事。

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