知乎盐选会员自动续费且未使用要求退费

网友保保_GNH2vWIW 2025-05-18

处理中

我于2025年4月8日在知乎购买一个月盐选会员，2025年5月18日发现被连续扣款，期间完全未使用，要求退还一个月会员费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-19 08:00:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 22:21:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 20:06:03

投诉信息

知乎

投诉问题：

退费问题自动续费无法使用

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

98849991

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