达达定位错误导致配送纠纷且申诉无效
网友保保_zmKNEWon
处理中
我于2025年5月18日借了五个送到成都龙泉驿区亿纬锂能有限公司宿舍的订单，收货人订单上已经标明了京东定位不到他准确收货位置，然后我按照收货人实际位置当面送达，也在平台上报了定位错误，达达平台没单罚我20元一共一百元，我这五单的配送收入都没有这么多，还会有罚单还申诉不成功。在线对话里面顾客已经说了准确位置也给我发了宿舍楼图片。打了客服电话没有作用，我想问这人工客服怎么审核的。是你平台为主还是消费者为主，消费者要求送到实际位置，不是达达平台app里的位置。还有你平台定位不到收货人准确位置，难道要让顾客走几百米到你定位的那里收货，还是让骑士送到平台定位那里，等顾客自己来领取
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
