天猫前行者旗舰店键盘质量问题及售后推诿投诉
网友保保_aWFkbvBN
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我于2025年3月11日在前行者旗舰店购入一个键盘，在5月10日左右发现键盘无法充电，申请店铺处理。在与客服协商退货退款时，对方以“提供免费维修"为由拒绝了我的合理诉求。按照商家要求寄回产品后，他们却以“使用不当导致短路“为由推卸责任，仅同意更换一个七八成旧的键盘作为补偿。更令人无法接受的是，商家竟声称"键盘只能连接电脑使用，不能连接拓展坞”，这种毫无依据的使用限制明显是在推卸产品质量责任。 作为消费者，我购买的合格商品理应具备正常使用功能，商家这种推诿搪塞的做法严重损害了消费者的合法权益。 我请求商家赔偿我的损失，或者赔偿键盘，而不是拿旧的良品糊弄我。
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