斑马App账号永久权限被限，要求恢复使用权
网友保保_A9uY4Ga2
已完结
于2022年1月买了斑马的思维及英语S1课程，账号为永久使用权限，可以无限观看回放。 但是这周开始每天掉线，无法正常使用。客服打着只能自己使用的旗号，称我这边使用异常。 账号属于我个人所有，双胎家庭不至于同一课程买两次。所谓的影响其他*益于我永久使用权限来说有何干系？ 我花了5000块多买的是永久使用权，而不是一年使用权，对于卖卖合约制，我购买你们账号的时候，帐号属于我个人所有，我有自己的使用权，你们无权单方面限制我使用自己账号的权利。强烈要求恢复账号。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
