OPPO抖音旗舰店未按承诺时间发货且涉嫌虚假宣传

网友保保_DfIvXQ6u

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本人于2025年5月16日14点15分在oppo官方旗舰店购买oppofindx8 12+512手机一台,由于手机特殊性本人多次催促官方旗舰店发货,但是客服用官方话术敷衍过去没有给出准确答复,由于本人购买手机价格使用优惠券后比较优惠,担心旗舰店没有现货所以发货时间不能按照原定48小时内发货,但是询问官方旗舰店客服,客服多次表示有现货并多次承诺于48小时内发出,但是现在官方旗舰店并未保护消费者权益不能按照承诺时间发出,抖音平台最高处罚只是赔付50元优惠券,但是由于购买手机时抢到的优惠券后付款价格比起抖音赔付差距太大,并且手机现在已涨价,所以本人认为oppo抖音官方旗舰店恶意不发货从而想让消费者退货不能用优惠价格享受购买手机,所以本人诉求只有发货并且确定好时效!并且作为官方旗舰店信誉程度都如此之低实在让人难以接受!

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