投诉索尼产品质量

网友保保_jXcfRwr9 2025-05-19

处理中

我于5月17号在京东索尼影音旗舰店买了一款WH-1000XM4耳机，5.18到货后发现1、耳机插线严重接触不良造成耳机时而单耳输出或无声 2、漏音非常严重作为一款定价一千多块的耳机这个问题简直灾难 3.续航只有三个多小时更拉了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 05:08:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-19 14:45:10

投诉信息

索尼

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1198元

投诉编号：

98854146

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

索尼违反《消费者权益保护法》，拒绝对不影响完好的商品退货

已完结

2025-03-30

索尼电视'网格门'质量问题及售后服务不达标

已完结

2025-03-28

索尼拒绝履行三包义务，售后更换屏幕存在多处黑点

已完结

2025-03-26

索尼自营店拒绝七天无理由退货，售后态度恶劣

索尼A7M4在保修期内因CMOS损坏被要求全额维修且不认可质量问题

已完结

2025-03-17