索尼虚假宣传价保618，拒绝退差价2960元
网友保保_XdZbGiWH
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本人在索尼新品发布宣传开始，计划购买索尼电视5系85寸一台，因担心618降价，4月16日特咨询客服价保问题。如图一所示，本人询问是否价保618，客服给出肯定答复。于是以14959元(国家补贴前)的价格购入索尼电视5系85寸，国家补贴后价格12959元。6月1日，本人再次查询上述电视价格，淘宝平台国补前价格为13959元，京东平台国补前价格为11999元，分别比本人购入价格低1000元和2960元。 根据客服4月给出的承诺，本人找客服咨询退差价事宜，但客服以各种理由搪塞，拒绝履行承诺。 “根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若经营者存在虚假宣传等欺诈行为，消费者可以主张退一赔三。”索尼公司宣传可价保618涉嫌虚假宣传，本人可主张退一赔三。 综上，本人诉求:要求索尼公司以较高差价(2960元人民币)为准退回差价。不接受其他低于此诉求的赔偿方式。 附件：1.商家承诺截图 2.购买订单截图 3、4.淘宝京东平台6月1日售价
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