兴趣岛养生课程虚假宣传诱导消费要求退款
网友保保_5y1KyPUY
已完结
我家人于2024年12月及2025年2月在兴趣岛平台购买养生课程。该公司虚假宣传，公司工作人员以老师身份对受害人进行话术，套路。先以几块钱为由。一直叫买教材。而且金额越来越大。养生课程没有得到实际效果。现要求退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
非常差，会继续投诉下去，最终结果会提起讼诉维护权益！
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
用户补充投诉
补充内容
现在的情况是你们在抖音平台发布免费学习养生。然后添加微信好友，以身体健康为由，话术，套路！让消费者购买昂贵的课程。这属于恶意引导消费。现要求全额退款，消费者在家里带俩小孩没有经济收入。如今背上几千元的债务。你们公司承诺过南方日报不会让消费者贷款消费，现如今做到了吗？
企业跟进
跟进内容
您好，根据《兴趣岛购课协议》，若您在购买系统课后已观看课程，实实际退费金额=实际支付金额-课时费-随课赠品费用（如有）-手续费（如有）。经核查已按购买协议退款处理，具体退款情况请向老师进一步确认，老师会进一步向您解析费用明细。
用户补充投诉
补充内容
跟老师说了，老师说他只是一个员工处理不了，希望公司能处理。
企业跟进
跟进内容
您好！您关注的退款问题，平台已做妥善安排处理，相关问题由老师专门对接处理，处理进度也已及时同步给您，如有需要咨询也可以主动微信联系老师沟通哦，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
补充内容
Ip帐号70895608171 消费帐单号：9000000522511823 清费帐号：9000000554001952，
因消费者本人无工作。在家带俩小孩上学。生活本就坚难。现又因此背上债务。原本艰难的生活，现在更是雪上加霜，希望贵公司能够积极的去处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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