曲线部落预付卡转店拒退未消费金额
网友保保_bd3abb22
已完结
本人在银川市金凤区曲线部落健康养生中心预存金额为9672元的预付式减脂卡，今年4月收到老板张青微信通知因个人原因已将店铺合至银川市金凤区善德堂美容美身中心，要我以后去这家店。本人5月初联系微信联系张青表示现店位置远以及店人员更换等原因要求退还未消费金额，张青直接将我微信拉黑。联系现在的善德堂美容美身中心老板冉宁称只负责给我服务，退钱找张青。本人消费者权利受到严重侵害，曲线部落老板张青在未征求我本人意愿擅自将我本人预付卡、套餐转至其他店铺，相当于跑路换承包商，现称服务我的善德堂老板冉宁说“只负责服务不负责退钱”也严重侵害我的消费者权利，既服务就是有义务对消费者负责。现在我的诉求是尽快处理两个商家违反及侵权问题，责令商家尽快退款，对跑路的曲线部落老板退一赔三，整治不良商家，维护消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
