京东购买鞋子存在严重质量问题且客服态度恶劣
网友保保_vafUnEDh
处理中
在京东平台购买两双鞋子，下单时间2025-05-18 00:56:20，今天收到的鞋子打开查看鞋子很大的质量问题，一双鞋子开胶快掉底，而且表面断裂，另一双开线，表面划痕严重，我表示可以留下，我可以去修补，客服专员649757态度非常敷衍只赔偿10个京豆，说无法进行赔偿金额，在整个沟通过程中客服专员根本就不想解决问题，其实根本也不是想赔偿多少钱，就是希望出我修补两双鞋子的费用而已，客服一直在打太极不直面处理问题，诉求补偿40元费用，就是太生气了，气不过，遇到问题不处理而且怼我，客服态度恶劣，诉求只是应得的补偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
另一双鞋单号316193233478
用户发起投诉
