京东拍拍手机隐藏账号问题导致无法二次置换

网友保保_CgloB1Db

已完结

我在京东拍拍购买魅族20无界版手机。一直一直自用。3月考虑更换手机在转转和拍拍平台置换,平台验机得知有隐藏账号,不予回收。 因这个隐藏账号问题,导致手机不能二次置换。我要求商家按照正常二手机回收,一直不予处理。京东平台介入也沟通无果。商家有没告知买家货品的真实情况,有虚假宣传。要求处理

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像