上海橙舟知信教育课程质量差，老师不回复，要求退款
网友保保_b5ed15ef
已完结
我在2025年四月在微信购买了上海橙舟知信平台的考公课程花费3990元，在课下的学习过程中，学习效果不好，不会的问题问老师，老师直接不回复，相当于四千块钱买了个网课自学，课程质量低，没有服务，不会的问题找不到人，希望给予退款
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
经核实，已经给该学员致歉并解释清楚，重新分配学管老师决定继续学习。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,道歉,解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
已经收到您的反馈，我会立刻对接公司的质检人员，针对您反馈的情况去进行核实，尽快给您一个满意的答复！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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