洽学教育课程宣传不符实际,退费无果

网友保保_F8gZTuUT

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我于2022年11月14日在淘宝电商平台购买洽学教育的高分法语护航班。在开始上课之前给我的感官就非常不好,后续发现与小红书上的宣传不符,小红书上宣传的是有老师会监督你的学习会督促你,但实际学习过程中并没有老师监督你,全靠自己自觉在不和老师沟通情况下,老师是不会主动给你发消息的,在2024年5月提过一次退费,任课老师说当时报课的老师沟通报告的老师说给我联系售后老师,但售后老师一直没有联系,我,今年五月我再次提出退费,老师说去跟售后老师沟通通,但现在没有结果打电话也不接。我的诉求就是把我交的钱给退回来。

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