创维电视屏幕损坏售后要求高额维修费

网友保保_aZwrXVVW 2025-05-20

已完结

我2024年9月29在京东创维电视自营店购买的75A6E 75寸电视在2025月14日开始中间有一条线还能观看，在京东通知售后上门服务用手按过检测后内屏按过地方出现爆裂不能观看，售后说更换屏幕4000块钱

投诉进度

企业完结

2025-05-26 14:03:31

处理结果

用户先不处理了

解决方式

已解决

解决方案

解释,付费维修

消费保投诉平台跟进

2025-05-26 13:54:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-26 13:54:48

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用户发起投诉

2025-05-20 21:32:49

投诉信息

创维

投诉问题：

产品质量缺陷维修费用高/不合理产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修更换

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

98862720

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