咸鱼平台购买乳液存在发霉问题,卖家拒绝退货

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我是4.13和4.19在咸鱼平台买了两瓶乳液 打开了一瓶,前两周就越来越受不了这个乳液味道,就当身体乳了。之前也在他家买过同一个牌子的霜,用着很好,所以夏天才考虑买她家的乳液,但是乳液味道是真的不好闻,起初我也没想太多,使用时仔细闻才知道刺鼻的味道是~发霉的味道,熏得鼻子都难受,而且乳液质地也有问题了,后面有很多小疙瘩,害怕就不敢用了,,昨天妹妹来闻了闻,说这是肯定坏了的发霉味道,还有一瓶呢,让我联系卖家退货…我联系了卖家不吭气,,我才来维权!

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