中公教育未按合同约定退款，分期退款延迟且不履行承诺
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2022年8月19日，本人与中公教育签订合同，合同中明确写明未被录取，提交退费申请后30-45工作日退学费28000元，2023年2月1日本人提交退费申请，中公教育在未经本人同意的情况下采取分期退款，每月退一期，于 2023年5月4日本人收到第一笔退款8400元，6月13日收到第二笔退款2800元，2024年1月5日收到第三笔退款2800元，之后再无消息，第二笔退款与第三笔退款相隔半年之久，中公教育非但没有履行合同约定，现在连最起码的按时分期退款也不能保证。希望有关部门能够履行监管职责，督促中公教育按照分期退款约定， 一次性补退其余费用，而不是一拖再拖，置公民的利益于不顾！ 本人已在北京12345平台投诉近一年时间，仍然没有任何进展，每次海淀区教委回复都是复制粘贴，内容一模一样一字不差，说是中公教育工作人员会联系我，结果从未收到任何电话。简直形同虚设！延安12345平台与陕西12345平台本人也多次投诉，都未获得帮助，至今再未收到一分钱退款。 本人现因租房合同到期，生活拮据，急需这笔资金来支付房租，希望有关部门能够发挥手中权利，为本人追回14000元血汗钱。
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