台铃电动车电池配置不符及售后推责投诉
网友保保_6kiCg9WY
本人高铭轮于2023年7月18日，向朋友高建军购买一款台铃夺冠电动车，价值肆千陆百元整付款给高建军后，发现该车有划伤痕迹，经高建军商量同意换车但高建军说他没货了，车是永石路123-127号台铃专卖店蔡链煌寄售叫本人找他置换，又置换后还是有问题车关不了锁，再次同意置换但蔡链煌说现场只有那2辆其他颜色我不喜欢只好等待进货，隔天2023年7月19日，本人看中同事购买一台铃塞北电摩价值肆千捌百元，经过考虑后于2023年7月19日经台铃店蔡链煌协商补贴差貮百元整付款给蔡链煌购买台铃塞北电摩。台铃店蔡链煌说这车也要订货本人同意后直到2023年8月22日收到货。当时说好配置是72V35A的石墨烯电池质保非人为损坏两年换新，直到2025年5月18日，本人发现电池性能极速下降，经高建军拿到专门检测点检测被告知此车实际配置的是72V32A的电池并不于包换，于是本人找台铃店蔡链煌要求换回我该车全新原装电池72V35A电池，但台铃店推拖责任说是电池配置是公司要求配置，与产品认证书无关，否认车向他购买，，于是本人打电话给台铃售后服务部投诉并咨询告知公司是以产品认证书配置，但本人的产品认证书配置的是72V35A电池价格相差近千元，台铃店蔡链煌存在欺*消费者权益，投诉后直到今天未收到台铃有关部门协商。因此本人要求与消费者权益保护法第五十五法律法规规定向市场监督局投诉台铃电动车商家，进行退一罚三
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