浣洗小程序送洗羽绒服被洗坏且褪色严重
网友保保_l46ycL6Q
已完结
我于5月4日在浣洗小程序价值两千多的洗羽绒服一件，羽绒服买了以后是第一次清洗，5月15日衣服回来之后发现数处被洗花，且整体褪色，衣服原来是艳粉色洗之后回来成了浅粉色，查看地址发现浣洗公司将衣服送至不知名小洗衣店，诉求是浣洗公司需对此负责
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
我在洗衣前后的照片已非常清楚能说明问题就是不承认，洗串色的地方更是明显，全公司眼瞎当看不见
企业跟进
跟进内容
您好，关于您的诉求已为您转达售后专员，如您有其它问题可以直接致电400-688-6117。非常感谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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补充内容
小洗衣店不具备洗羽绒服的能力
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