投诉浣洗经济纠纷
我于20251109寄送4双鞋子去浣洗，至今仍未寄回，多次电话客服未接通。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
浣洗*台拖延洗护且客服失联
我于20251102在浣洗微信公众号*台下单寄送了三件羽绒服，总价4000元。*台承诺20天洗完寄回，但目前已过去50天洗衣进展仍处于洗护中。多次联系*台客服及负责人电话186****6338均无人接听，在线客服均为机器人回复，历时多日客服触达均无进展，留言无人工回应。
诉求：
1.负责人回电说明详情，订单号90****359
2.立即寄回衣物，不论是否洗了均寄回。
3.负责人赔礼道歉
4.若衣服丢失原价赔偿
以上若仍无解决投诉诚意将持续维权，持续投诉北京浣洗智能洗护工厂及衣锦浣香电子商务有限公司哪怕为了一口气也将斗争到底
望*台积极履行责任，切勿消极应对
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
浣洗未返还衣物且拖延处理
本人于2024年11月25日在淘宝浣洗旗舰店购买干洗服务券，并于2025年10月23日将三件衣物（一件长款羽绒服、一件短款羽绒服、一件毛呢大衣）寄送该商家，委托其完成干洗服务。截至本说明出具之日，本人仍未收到上述洗涤衣物。期间，本人多次就衣物返还及解决方案与商家沟通交涉，商家始终以各种理由拖延推诿，未给出明确答复与可行方案。
商家的上述行为，已严重侵害本人多项合法权益。其一，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，本人依法享有获得符合约定标准服务的权利，商家未按约定完成干洗服务并返还衣物，其提供的服务存在重大瑕疵，已构成违约。其二，依据《中华人民共和国民法典》关于保管合同的规定，商家作为衣物保管方，负有妥善保管委托物的义务，其不仅未能履行保管职责，更在衣物去向及处理问题上拖延搪塞，漠视消费者财产安全。其三，商家未如实告知衣物现状，拒不回应本人合理诉求，剥夺了本人作为消费者的知情权与及时解决消费纠纷的权利。
基于上述事实，结合涉案三件衣物的实际购置价值，本人现正式提出如下诉求：要求淘宝浣洗旗舰店就丢失的三件衣物进行原价赔偿。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
浣洗洗护衣物两月未归还
我于10.26日在微信小程序浣洗生活15分钟下单洗护三件羽绒服大衣，到现在快2个月了，也没有人工客服，直接联系不到，我通过给我邮寄的顺丰找到快递员，快递员说给送达了，因为浣洗没有给顺丰发快递的款导致衣服堆积很多都没有发出，10.28日快递显示已经到达北京房山区房琉路石楼大街51号，联系快递员不跟说工厂的名称，给了一个工厂老板的电话，刚开始说给我邮寄我自己出运费，我说可以，这过了四天了给老板打电话不接拉黑了，工厂老板电话186****6338，希望给联系一下给我们把衣服邮寄回来
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
浣洗门店丢失衣物拒不赔偿
我于2025年8月26日将三件大衣送去浣洗五莲门店干洗（其中，有两件是用之前购买的消费券在小程序下单，另一件是五莲门店支付的订单），直到2025年11月12日浣洗客服告知衣服全部丢失，浣洗只赔付小程序下单的衣服，线下门店支付的订单不赔付，截止到2025年12月8号，本人没有收到赔偿款，五莲门店支付的订单也没有人负责。
赔付要求：按照浣洗承诺的洗涤费20倍，赔偿小程序和五莲线下门店的订单，一共三件衣服，共716元（小程序19.8*20＝396，五莲门店订单16*20=320）
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
浣洗*台清洗致UGG雪地靴损坏
投诉对象：浣洗*台
投诉内容：
我是消费者，于 2025 年 7 月 15 日在 "浣洗" *台清洗了一双 UGG 雪地靴。该商品为我在 UGG 专柜购入，购买价格为 1299 元人民币。
清洗完成后，我发现该雪地靴出现严重质量问题：
严重掉色：鞋身颜色不均匀，多处出现明显褪色现象
显著缩水：鞋码明显变小，已无法正常穿着
无法使用：由于上述问题，该商品已完全失去使用价值
我已保留了所有相关证据：
清洗完成后的原包装袋完好保存
商品标签完整无缺
购买凭证可随时提供
我曾向浣洗*台投诉，但得到的回复是：
声称 "已过质保期"
表示 "没有监控录像"
作为专业洗衣服务*台，应对清洗过程中的质量问题负责。高端商品的清洗应有特殊保护措施，"没有监控录像" 不能成为拒绝承担责任的理由。
我的诉求：要求浣洗*台对该商品的损坏承担全部责任，按照商品原价 1299 元人民币进行全额赔偿。
图123是洗后，图4是洗前
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
浣洗洗衣服务超时未归还衣物
我于2025年10月25日在美团*台团购了一次洗衣服务，随即我的三件羽绒服和一件大衣被该公司外包快递取走，取至外地*工厂清洗。
该商家承诺7至15天清洗完毕送回消费者。可至今为止38天了，衣物依然没有返回。期间我联系商家七八次，他只是敷衍说没有清洗完，直至服务结束都不给我邮回来。后来美团客服又联系我，让我申请一个洗丢的赔偿，总价3722元九五新的衣服，最后只赔偿了我787，且清洗费144元也没退回给我。该商家侵害了我安全保障权，知情权，使我的财产蒙受损失，且没有在承诺的时限内履行职责。
我的诉求是合理的赔偿我衣物丢失的财产损失不得低于3000元，将清洗订单费用全额退回。或者两天内将我的衣服邮回来，赔偿我超时费，如果未清洗退回我清洗订单费用。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
浣洗代收衣服三周未归还
本人于10.26让浣洗代收点拿去洗三件衣服，但是现在三周了还未拿回来，本身说三四天就能回来，现在说机器坏了。要求马上洗好拿回来，拿不回来退款并补偿，衣服金额三件差不多一千元
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
浣洗*台清洗质量差且售后处理不合理
我在2025年7月17号号在浣洗*台下单清洗一个书包，订单号:90****088书包里面和外面都没清洗干净，里面还有大量残渣。
但是*台故意在我还没收到书包时就说外面没洗干净，赔我5块钱。当我收到书包之后，发现里面和外面都没洗干净，再去找*台售后时，他们以已经赔过5块钱为由拒绝赔偿。我有理由怀疑该*台故意在用户收到清洗物品前提前赔偿小部分金额，在用户收到物品后，发现其他问题时不能继续追究责任。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
浣洗洗衣服务损坏衣物拒绝照赔
现要求恳请相关部门您好
我于6月22日在抖音*台购买了浣洗洗衣99元洗8件衣服的券，送到日照市浣洗服务（林海小区店）干洗，7月3日打电话告知洗完可以过去取。取的时侯发现羽绒服的背面碎了两个洞（送去的时候后背完好无损，店员当时也检查了，有照片为证）店员说让打浣洗客服电话进行赔付。
7月4日客服联系我说赔付我40块钱，我不同意，要求照价赔偿。客服说给反馈，7月6日客服又打电话说可以赔付我70块钱，我拒绝了还是要求照价赔偿，客服说做不到照价赔偿。
羽绒服于2024年8月19日在小程序*台购买（照片为证），当时花了718元，冬天穿了两三次去干洗，结果洗坏了
现要求浣洗照价赔偿！或者给我买一件新的
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
已完结
