京东浣洗羽绒服清洗后严重出绒，客服推诿拒绝担责
网友保保_R7DTV34b
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我在京东浣洗生活服务旗舰店下单洗羽绒服，订单编号28****886889，羽绒服拿走时候衣服没有出过一根绒，洗完后返回的羽绒服里外全都是出的绒，比没洗之前还脏。我当时联系客服，客服说找专人给我电话回复，经过几轮沟通，最后升级的那个客服给我回复就是衣服是针眼大，所以会洗完出绒，退给我9.9洗衣服钱，另外再赔付9.9，意思洗坏我一件羽绒服就赔偿不到20元，而且全程态度恶略，一直在甩锅，说是我羽绒服针眼大，我说如果是羽绒服本身原因，我穿了那么久，肯定就出绒了，你们衣服入库都要拍照，有出一根绒吗？然后客服就坚持说他们洗涤没有问题，是羽绒服问题，我说那为什么我衣服洗之前不出绒，你们洗完就出绒了，她解释不了，就说让我去做鉴定。我说要做鉴定也应当是你们去做鉴定，因为我给你之前一根绒都没出过，你们洗完了全都是绒，你说洗涤没有问题，那应当是你去做鉴定证明你没有洗坏，而不是让我去做鉴定。诉求1真诚道歉，不要再甩锅到衣服上，我衣服洗之前好好的，不出绒，洗完就出绒，谁的问题？2洗坏羽绒服，出绒没有办法穿了，就赔偿不到20元，打发叫花子呢？
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