白象方便面发现异物，客服拒绝合理赔偿
网友保保_fF5zkxYl
已完结
我在2025年5月14日于河南省郑州市一家超市购买了白象方便面，在食用过程中，我发现泡面里有异物。我第一时间在12315小程序上反映这个问题，5月21日，白象客服加我微信与我协商，过程中我提供了相关图片，客服坚称异物是炸糊的碎面，但他们并没有提供任何证据来证明这一点，仅仅是口头说明。我认为这不能成为拒绝赔偿我的理由。 我向他们提出了合理的赔偿诉求，但他们完全忽视了我的消费者权益，直接拒绝赔偿，把责任都推给我，这种处理方式让我非常不满。 我希望平台能够帮助我解决这个问题，维护我的合法权益，要求白象公司对我进行合理赔偿或者给出一个能让我接受的解决方案
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