爱趣游戏停运拒绝退款并侵犯消费者权益
网友保保_mHXc81MW
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2024年12月15号我在爱趣平台，玩了一款名叫星魂之上的游戏，并在淘宝一个折扣店上为游戏实际充值一万多快钱。2025年5月16号，游戏发布停运公告，将于2025年7月16日，正式终止运营。其停运公告中，并没有提及退款或者补偿方案，游戏用户协议中，也没有提及停运后的处理方式。 我就于2025年5月17日，联系淘宝折扣店，要求退款或者补偿。淘宝折扣店，联系爱趣平台后，给的处理方式是充进游戏的钱，消费的部分退不了，没消费的部分按8折成本退款，并且没有任何补偿。 我认为游戏停运并不是我造成的，并且对我造成了实际的经济损失，平台给的处理方式侵犯了我的消费者权利，我要求爱趣平台把游戏没剩余充值金额，全额退款给我，并于游戏正式停运后，保留我的游戏数据，在后续中得到相应的补偿方案。
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