爱趣游戏上古修仙游戏礼包购买问题
网友保保_rN9NQfVk
已完结
我于2024年6月13日在爱趣游戏平台的上古修仙游戏中购买了100多元的礼包，结果不参与活动 我充值没有获取到奖励，并且公告没有明确说明，我申请补发奖励，游戏方不同意，游戏中还存在着抽奖没有概率公示和备案信息，用户协议和隐私协议展示不完全的问题，侵害了我消费者的合法权益，我的诉求是进行全额退款 ，并且对游戏方不合法的行为进行严厉处罚！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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累计充值金额2000+
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跟进内容
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日期是5月13日
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