美团优选商品未取导致丢失，客服处理不积极
网友保保_R2CBcyXj
已完结
我在2025年4月7日在美团优选下单了71.53元，共计7件商品，到货后忘记去拿，中间发现还有没取的货，第一时间发现后联系美团优选客服反应，客服告知没有联系上自提点。后面去自提点取货时，发现购买的东西已经不见了，目前客服消极处理
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
售后客服态度差
用户补充投诉
补充内容
自提点保管不当且联系不上
用户发起投诉
