投诉重庆鲲鹏支付乱扣费，多扣费请退款。
网友保保_cQ0UCXAw
已完结
使用重庆鲲鹏支付服务有限公司运营的pos机出现乱扣费的情况，刷卡后扣费与原本跟该公司运营人员确认的费率严重不符，需退回给我多扣取的费用合计669.51元。 重庆鲲鹏支付服务有限公司的运营人员联系我并寄给我一台pos机，承诺终生刷卡费率0.0055，也就是刷卡10000元55块。我于2025年1月21日和2025年5月5日分别刷了一次卡，出现乱扣费的情况，以下为明细： 2025年1月21日 15:36 刷卡5148元，只收到4918.11元，pos机实际扣取了229.89元，按照0.0055的费率应扣28.31元，多扣了201.5元。 2025年5月5日 11：50 刷卡6481元，只收到6010.49元，pos机实际扣取了470.51元，按照0.0055的费率应扣35.64元，多扣了434.86元。 需退回给我多扣取的费用合计636.36元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
鲲鹏支付回复：投诉已处理完毕，请查收。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
