鲲鹏支付POS机乱扣手续费问题
网友保保_7c39b882
已完结
本人于2024年9月5日申请办理了重庆鲲鹏支付科技有限公司旗下的pos机,直到2025年7月才发现该公司pos机从2025年1月开始至今,都对本人的每笔刷卡消费进行了乱扣手续费。致电该公司售后咨询,称其是流量费和通信费。该费用的扣除并没有通知使用者,更是不符合国家相关规定的。现要求该公司立刻退回2025年1月至2025年7月的费用。
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客服承认公司处理霸王条款,多扣钱款以管理费为由无法退回。

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