长安汽车山东优悦店意向金退款纠纷
网友保保_fsfF7ShR
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我于2025年4月19日，在长安汽车山东优悦店(山东济南历城区工业南路6号）欲购买长安x5plus，销售人员要求缴纳1000元意向金以获取低价，并承诺一周无理由退还，后因个人资金问题放弃购车，多次要求退款，但对方以财务流程为由拖延超过一个月未处理。 商家违规: 销售人员:郭岩 未按承诺履行退款义务，违反《消费者权益保护法》第16条； 合同未明确意向金不拖款条约，扣款无法律依据； 涉嫌利用格式条款侵害消费者权益，未明确退款时限等 诉求:立即退还1000元意向金
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