拼多多购买面膜过敏引发售后纠纷

网友保保_FwRP7tsh

已完结

我于2025年7月5日在拼多多电商平台若辉护肤美妆折扣店购买伊肤泉面膜,使用过程出现了过敏问题,侵害了我的消费者权益,我的诉求是要求平台退款。然而我在使用面膜过敏后,就把面膜都扔掉了,不敢再用了,后续找平台处理售后,给我的处理方式是,让我把面膜寄回,我已经告诉平台面膜被扔掉了,无法寄回,无果,不处理售后,也不处理退款,不理我的任何诉求

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像