中通快递暴力运输导致物品损坏要求赔偿

网友保保_bNKIwbhB 2025-05-22

已完结

我于5.19使用中通快递寄件，5.20送达快递，在我包了几层泡沫纸，有填充物的情况下，由于暴力快递立牌摔成了两半，严重受损。外包装上的封口贴也被撕坏，盒子有明显折损形变。这边作为卖家已给买家全额退款，我要求快递赔偿这215元。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-24 12:36:32

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-23 20:35:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-23 20:35:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-22 18:29:34

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

215元

投诉编号：

98873322

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