美团订餐发现异物申请退款被拒，商家质疑异物为用户自行放入
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我于5.16号在美团上订麻辣烫，价格为22.57元。申请退款提供照片后拒绝赔偿，原因为提供证据不充足。5.16日打12315后，食品监督管理局反馈已去商家调查卫生问题合格，监控没有发现异物存在，出餐后塑封配送，商家拒绝赔偿，提出在几个月以前我也退单是因为头发，所以主观意思是我放进去的？异物我还保存着，
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