双汇冻猪蹄段解冻血污不安全要求退一赔三
网友保保_ulE9CGLY
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我在2025-05-19 13点55分在淘宝天猫双汇预制菜旗舰店购买冻猪蹄段1KG*3袋免切猪蹄,实付款106,99元。商品标明应该零下18度保存。5月22日10点04收货发现商品已经完全解冻,袋子上还有血污,说明商品已经不安全并可能存在漏袋。订单编号是43459178****1218039. 我的述求是要求商家退一赔三。
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在整个规程中,淘宝平台明知冷冻食品已经化冻不再安全的情况下,仍然支持商家退货,明显是助纣为虐,忽视公众食品安全根据消法第四十四条的规定应该予以处罚。

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今天商家要求把货拿走,结果发现已经严重变质,拒绝了,我最近感冒,快递小哥提醒我才闻到异味。今天晚上必须要扔了。

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