牵手红娘微信销售一步一步引诱签订协议合同并拒绝合理退款
网友保保_VEtgpxdr
已完结
我本人于2025年5月21日晚上11点多被牵手微信红娘销售一步一步引诱签订协议合同，在电话里聊了一个多小时进行宣传她们的优势，误导消费者。签订合同的时候，该公司工作人员一直在不停的介绍合同中有利于我的条款，都是一些虚无缥缈的服务，也没有给我时间认真看合同，反而向我强调付款优惠有时间限制，红娘也没有向我提及或说明任何关于退款的条款，更没有提及如果我在没有任何服务的情况下退款，需要缴纳30%的违约金。 并且，合同中关于的退款的大部分都是格式条款，该公司未履行提示或者说明义务，致使我没有注意或者理解关于退款事项的条款，我主张该条款不成为合同的内容。 于是在第二天5月22日早上8点客服上班时间我拨打了平台客服电话进行退款申请，客服答应了我的诉求，但申请后多个客服联系我却没有明确说明退款事宜而是向我进行诱导体验试用，我强调退款客服却说这个申请提交了但是客服不清楚情况，故我强烈投诉该公司，并且全额退款8898元！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，您反馈的问题已收到，我们会尽快联系您，请您保持电话畅通。如您有其他问题，您可以拨打牵手官方客服电话4000066261（工作时间8:00-21:00）
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
客服多次打电话骚扰，态度很不好，强调30%的服务费虽然我没用服务不代表他们没做，但我主张没享受服务就需要全额退款！
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