自如管家贺遥合同解约及收费问题投诉
网友保保_uDscdSmm
已完结
廣州無良自如管家賀遙和他的無良老闆 本人與2024.12与自如管家賀遙和他的老闆簽約合同，並與2024.4月底提出解約合同。無良管家不予任何應盡的退房操作提示義務以及應有的反饋。導致自己損失押金2260。本人與2025.4.25提出下個月不再交房租。管家不予提示。2025.5.8退房結束，管家也沒有應有的服務和提示。直到5.17晚上直接从銀行卡里扣走了分期付的房租2338（比平時高出將近200），並且不予全額退回，還扣取完好無損的窗簾費106.86和衣架搬運費80。（衣架不是什麼重物）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
